【內容重點】
・開口前先分辨：這個問題重要嗎？是想告訴孩子，還是想控制孩子？
・孩子會從犯錯中認識自己；過度提醒可能拿走他的學習機會。
・想理解孩子，要先理解人性、自己與孩子不同的思維模式。
・孩子不願意聽，可能來自父母的標準反覆、孩子逃避責任，或親子角色失去尊重。
・房間、金錢與家庭資源都需要清楚說明所有權、使用權和責任。
・依成長階段培養是非、責任、習慣、獨立思考與社會化能力。
・說謊等品格問題要辨明事實與嚴重程度，再採取相應處理。
・家長要站穩身份、善用資源並建立清楚的問題解決架構。

【時間軸】
00:00 開場：回顧親子講座與常見溝通困擾
05:15 為什麼孩子不主動說，父母卻不斷追問與報告
09:22 允許孩子犯錯，讓錯誤成為學習的開始
12:21 理解人性，才能帶得住孩子
14:55 不理解孩子的思維，也要回頭理解自己
20:22 開口前先分辨：告知、聊天，還是控制
25:30 孩子不聽話的三個可能原因
29:12 房間是孩子的，還是父母分配使用的？
35:00 溝通要對準孩子在意的事，同時守住原則
40:00 從生活能力觀察孩子是否學會負責
45:52 找到問題源頭：以三歲為單位看成長任務
55:16 父母的牽掛與擔憂，真的能幫孩子加分嗎？
57:52 三歲以前：建立是非、對錯、禮儀與尊卑
01:00:30 六歲階段：認識「自己該做的事」
01:05:12 九歲養成習慣；十二歲建立獨立思考
01:06:28 十五歲社會化：練習角色、觀察與禮儀
01:10:26 問答：哥哥說謊、捉弄妹妹，先處理哪件事？
01:15:00 家事訓練：不要捨不得讓孩子練習能力
01:16:55 說謊案例：先查清事實，再處理品格問題
01:20:20 用一到十分判斷事件的嚴重程度
01:25:12 方法太強硬？重點是選擇真正有效的做法
01:30:00 家長站穩身份，善用手上的資源與支持
01:35:16 六個問題：判斷問題是否需要解決
01:37:44 解決問題也要衡量成本與回報
01:40:25 問題需要架構，而不只是陳述發生了什麼
01:44:50 課程資訊與結語１